db33 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

db33-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে db33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, db33 গেমস অ্যাক্সেস করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই নীতি বাংলাদেশের সকল খেলোয়াড় এবং db33 পরিচালনা করে এমন যেকোনো এখতিয়ারে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে খেলোয়াড়ের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে db33 কিছু ব্যক্তিগত এবং প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্য শহর)।
• আর্থিক তথ্য: পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• অ্যাকাউন্ট ও গেমপ্লে ডেটা: ইউজারনেম, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, বোনাস দাবি এবং সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, কুকিজ এবং আপনার ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ব্যবহারের বিশ্লেষণ।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

db33 নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার db33 প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং লগইন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বাংলাদেশে সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের রেকর্ড পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: গেমের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং ও সম্মতি: দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি সমর্থন করতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে গেমপ্লে আচরণ পর্যবেক্ষণ।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db33 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্পর্কে বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ওয়েব ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন সব বা কিছু কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে, অথবা ওয়েবসাইট কুকিজ সেট বা অ্যাক্সেস করলে আপনাকে সতর্ক করতে। আপনি যদি কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা প্রত্যাখ্যান করেন, db33 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। db33 ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এখানে বর্ণিত কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দেন।

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

db33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। এই সকল তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করার জন্য চুক্তিগতভাবে আবদ্ধ। আমরা যে ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারী, যারা আপনার খেলা গেমগুলো সরবরাহ করে।
• বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা বিক্রেতা যারা আমাদের জালিয়াতি সনাক্ত করতে, অপব্যবহার রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা db33-এর শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল ডেটার জন্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনসহ শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি, পাশাপাশি অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে শক্তিশালী সার্ভার-সাইড সুরক্ষা প্রোটোকল।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা সকল যুক্তিসংগত সতর্কতা গ্রহণ করলেও ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নির্ভুল নয়। আমরা আপনাকে আপনার db33 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন পরিচয়পত্র কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি।

৭. আপনার অধিকার

একজন db33 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় db33 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮. ডেটা সংরক্ষণ

db33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণ করতে প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, অর্থ পাচার বিরোধী বা জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আরও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করব।

ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, আমরা মূল ডেটার ভবিষ্যৎ সনাক্তকরণ বা পুনর্গঠন রোধ করতে এটি নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

৯. শিশু ও নাবালক

db33 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশে বা অন্যান্য যোগ্য এখতিয়ারে বসবাসকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

• আমরা আমাদের KYC (Know Your Customer) পদ্ধতির অংশ হিসেবে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করি।
• ২১ বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অভিভাবকদের শেয়ার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল এবং মনিটরিং টুল ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।
• db33 নাবালকদের জুয়া খেলা প্রতিরোধকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং নাবালকদের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত ও সরাতে ক্রমাগত কাজ করে।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

db33 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে পরিচালিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সিস্টেম বা সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা স্থানান্তরিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখন এই ধরনের স্থানান্তর ঘটে, আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে আপনার ডেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত মানের সমতুল্য মান রক্ষা করে।

db33 ব্যবহার করে আপনি উপরে বর্ণিত আপনার ডেটার এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সম্মতি দেন, সর্বদা আমরা বজায় রাখা ডেটা নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

db33 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে প্রযোজ্য, সক্রিয় ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে db33 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা db33 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগগুলো দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সকল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর ৫ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।