db33 শর্তাবলী

১. ভূমিকা

db33-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "সদস্য") এবং db33 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে যা db33 ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার সম্পর্কিত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, বাজি রেখে, গেমে অংশগ্রহণ করে, অথবা db33-এ যেকোনো প্রচারমূলক অফার দাবি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

db33-এ রিয়েল-মানি গেমিং কার্যক্লাপে অংশগ্রহণ করতে আপনাকে প্রথমে একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। আপনাকে প্রতি ব্যক্তিতে মাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়েছে; ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকতে পারবেন না বা স্বেচ্ছায় সীমাবদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবেন না।
• প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা আপনার থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।

db33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক যাচাইকরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হতে পারে এবং সম্মতি অর্জন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। KYC যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সকল সদস্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য একটি স্ট্যান্ডার্ড ইন্ডাস্ট্রি প্রয়োজনীয়তা।

৩. জমা ও উত্তোলন

db33 বাংলাদেশ বাজারের জন্য বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং স্ট্যান্ডার্ড Visa ও Mastercard ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ লেনদেন সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

জমা

সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পর জমার অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার db33 অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে জমা হয়। db33 স্ট্যান্ডার্ড জমার উপর কোনো ফি নেয় না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন

উত্তোলনের অনুরোধ ব্যবসায়িক সময়ে প্রক্রিয়া করা হয়। সফল KYC যাচাইকরণ এবং যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণ হওয়া সাপেক্ষে প্ল্যাটফর্ম 24-72 ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলন প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত উত্তোলন অনুরোধে প্রযোজ্য:

• উত্তোলন অবশ্যই আপনার সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হলে ন্যূনতম ৳500 উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে db33 অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

db33 বিভিন্ন প্রচারমূলক বোনাস অফার করে যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন প্যাকেজ এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, IPL এবং BPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী অফার। সমস্ত বোনাস এই শর্তাবলী এবং অফারের সময় প্রদর্শিত যেকোনো নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্তের অধীন।

নির্দিষ্ট প্রচারমূলক শর্তাবলী অন্যথায় না বললে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সমস্ত বোনাসে প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল একটি বাজি ধরার শর্তের অধীন যা উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে সম্পূর্ণ করতে হবে।
• বোনাসগুলি অফারে উল্লিখিত বৈধতার সময়সীমার মধ্যে দাবি করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস বাজেয়াপ্ত হয়ে যায়।
• db33 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচারমূলক অফার সংশোধন, প্রত্যাহার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় স্বাগত বোনাস ব্যবহার করা যাবে। স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা হলে বোনাস স্ট্যাকিং অনুমোদিত নয়।

৫. গেমপ্লে নিয়ম ও বেটিং আচরণ

db33-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস এবং টেবিল গেমস সহ — নথিভুক্ত ফেয়ার-প্লে মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত হয়। RNG-ভিত্তিক গেমগুলি র্যান্ডমনেসের জন্য সার্টিফাইড, এবং লাইভ ডিলার গেমগুলি স্বীকৃত স্টুডিও থেকে স্ট্রিম করা হয়।

স্পোর্টস বেটিং

db33-এ রাখা সমস্ত স্পোর্টস বাজি সংশ্লিষ্ট পরিচালনা সংস্থার দ্বারা নির্ধারিত ফলাফলের অধীন। ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা বাতিলের ক্ষেত্রে, আমাদের প্ল্যাটফর্মে বর্ণিত প্রযোজ্য খেলা-নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। বাংলাদেশ টাইগার্স ম্যাচ, BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট কভার করা ক্রিকেট বাজি চূড়ান্ত অফিসিয়াল ফলাফলে নিষ্পত্তি করা হয়।

ক্যাসিনো ও স্লট গেমস

সমস্ত ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG সিস্টেমের দ্বারা রিয়েল টাইমে নির্ধারিত হয়। নিম্নলিখিত গেমপ্লে নিয়মগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• খেলোয়াড়রা রিয়েল-মানি বাজি রাখার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম বোঝার জন্য দায়বদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রভাবিত রাউন্ড বা হ্যান্ডের জন্য সমস্ত সম্পর্কিত বাজি বাতিল করে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের কারণে বাধার জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• নিষ্পত্তির পরে গেম ত্রুটি বা প্ল্যাটফর্ম ফল্ট চিহ্নিত হলে db33 বাজি বা জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি db33-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ আচরণে লিপ্ত কোনো ব্যবহারকারী অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্তের মুখোমুখি হবেন এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হতে পারেন:

• বাজি রাখতে, গেম শোষণ করতে বা ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্যান্য খেলোয়াড়, প্ল্যাটফর্ম কর্মচারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• অর্থ পাচার করার চেষ্টা করা বা কোনো বেআইনি আর্থিক লেনদেনের জন্য db33 ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে নিবন্ধন করা বা তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া।

db33 নিষিদ্ধ আচরণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে উন্নত পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং ম্যানুয়াল পর্যালোচনা প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করি।

৭. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

db33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অসংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, এই পৃষ্ঠার ফুটারে লিঙ্কে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

db33 তার প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময় সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করতে দেয়। যেসব খেলোয়াড় মনে করেন জুয়া তাদের সুস্থতাকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে তাদের অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে জমা দেওয়া যেতে পারে। একটি যাচাইকৃত স্ব-বর্জনের অনুরোধ পাওয়ার পর, db33 অনুরোধকৃত সময়কালের জন্য সমস্ত গেমিং এবং প্রচারমূলক কার্যক্রম থেকে অ্যাকাউন্ট ব্লক করবে। আমরা সমস্ত দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করি।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, db33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য় দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় মুনাফা ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, সিস্টেম ব্যর্থতা বা অন্য কোনো আর্থিক ক্ষতি।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো ব্যবহারকারীর প্রতি db33-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির আগের 30 দিনে সেই ব্যবহারকারীর মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা দাবিটি যে আইনি তত্ত্বের অধীনে আনা হয়েছে তা নির্বিশেষে প্রযোজ্য।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

db33 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। এই শর্তগুলির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

যেখানে এই শর্তগুলিতে কোনো পরিবর্তন আপনার অধিকারকে বৈষয়িকভাবে প্রভাবিত করে, db33 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। তবে, এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির অনুপস্থিতি আপডেট করা শর্তগুলিকে অবৈধ করে না।

১১. প্রশাসনিক আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। আপনার এবং db33-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ উদ্ভবের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করতে পারি। db33 ন্যায্য ও স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ প্রযোজ্য এখতিয়ার অনুযায়ী প্রতিষ্ঠিত আইনি চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হবে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, db33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের টিম যেকোনো সময় আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেবে।

ইমেইল: [email protected]